· 根据分歧客户的分歧需要,计划出最得当的处理计划;
· 为用户停止公司产品详尽的工作原理、操纵应用、简略掩护、故障判断等一系列专业培训。
1. 调试守旧支撑
· 供给触及真人赌钱斗地主产品的设置设备摆设和调试;
· 供给项目实行过程中出现的通讯故障处理;
· 共同项目验收。
· 供给运行过程中出现的通讯故障处理;
· 供给现场收集改革触及真人赌钱斗地主产品的设置设备摆设、调试
· 经真人赌钱斗地主科技售后职员确认为产品德量成就后,根据您供给的产品SN号,停止维修或许返修处理。
· 真人赌钱斗地主科技售后部分收到故障设备后,会在3个工作日内实现设备的维修处理(如碰到疑难复杂成就,维修光阴会适当延长,咱咱们将会第一光阴停止告知)。
保修许诺:
1、保修效劳许诺:供给“一年保换、五年保修”,保修期内,设备维修免费。
(1)“一年保换、五年保修”指的是产品购买的第一年为免费保换期,五年内为免费维修期,超过质保期后维修,只收取工本费,此许诺是真人赌钱斗地主公司对付客户的效劳许诺与商务条约的质保期分歧。
(2)保换保修的规模仅限于产品主机、接口卡、信号输入板卡、卫星接收天线、SFP模块;包装及各种衔接线、软件产品、技能资料、具有衰减特性的元器件(恒温晶振和铷原子钟)、损耗器件(触摸屏)等附件不在保换保修规模内。
2、软件进级效劳:真人赌钱斗地主公司免费为用户供给体系软件的版本进级效劳,免费软件进级效劳不包含体系软件的功效进级效劳。
3、维修/返修产品发生的运输用度处理:
(1)若产品购买后的一周内出现品德成就,且外面无划伤,经真人赌钱斗地主公司客服中央确认后,可间接更换新产品;
(2)质保期内真人赌钱斗地主公司将保换保修后的产品发给客户或经销商的;
(3)因产品批次性成就,真人赌钱斗地主公司主动召回更换的。
※ 相符以上三个条件之一的由真人赌钱斗地主公司承当运费, 除此之外发生的运输用度、清关用度等由客户或经销商承当。
4、免费维修许诺:如产品为免费维修,对付维修部件将享用自修复之日起十二个月止的免费保修期,请保留好您的维修凭证。
下列环境不属于免费保换保修规模:
·未按应用说明书请求装置或应用形成产品损坏;
·产品超过保换、保修期限;
·产品条形码或流水号被涂改、删除;
·产品颠末非我公司受权修理或拆装;
·未经我司许可,客户擅自改动自己固有的设置文件或病毒破坏而导致产品故障;
·客户发回返修途中因为运输、装卸等形成的损坏;
·产品因意外因素或人为行为而损坏的,如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等;
·产品因不行抗拒的自然力气如地动、火警等形成损坏。
联系办法:
公司客户效劳热线:010-88796676(直拨) 或 010-88798888-8601
在线客服邮箱:service@eslikiddies.com